Retour et Echange
La satisfaction de nos clients est la priorité́ de notre enseigne. Ainsi, nous étudions toutes vos demandes de remboursement ou réclamation avec le plus grand soin. Si malgré́ notre échange, vous n’êtes toujours pas satisfaits de nos thés, nous ferons tout le nécessaire pour vous arranger.
Après l’échange par mail ou téléphonique, le retour de produits accessoires est donc possible, sous un délai de 7 jours à compter de la date de réception. Concernant les produits alimentaires, le retour n’est pas possible sauf si la qualité est en question. Les frais de retour restent malheureusement à vos charges sauf s’il s’agit une erreur de notre part. Le remboursement sera traité sous un délai de 15 jours maximum via paypal ou stripe.
